1 — Renseignements personnels recueillis

Dans le cadre de votre utilisation du site www.kairos-training.fr et de la souscription à nos services, nous recueillons les catégories de données suivantes :

• Données d'identité et de contact : nom, adresse e-mail, et le cas échéant adresse postale, nécessaires à la gestion de votre commande et de votre facturation — collectées via le site et l'outil de gestion de la relation client Brevo.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation, recueillies automatiquement lors de votre navigation sur le site.

• Données liées à l'utilisation des programmes : lorsque vous souscrivez à un programme en ligne, un compte est créé sur l'application Strivee, notre partenaire technique, qui traite vos données d'entraînement et de progression pour les besoins du service.

• Données relatives au bilan physique (accompagnement individuel uniquement) : recueillies via le questionnaire en ligne Tally — mobilité, antécédents de douleurs ou de blessures, pathologies ou traitements en cours, condition physique générale, et le cas échéant certificat médical. Ces données peuvent constituer des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD. Elles ne sont recueillies qu'avec votre consentement explicite, préalable au bilan, et sont utilisées exclusivement pour l'élaboration de votre programme personnalisé.

Avec votre permission, nous pouvons également vous envoyer des e-mails, via Brevo, au sujet de nos programmes, nouveautés ou mises à jour.

2 — Consentement et finalités

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes : l'exécution du contrat conclu avec vous (traitement de la commande, fourniture du programme ou de l'accompagnement, facturation) ; le respect de nos obligations légales et comptables ; et, avec votre consentement explicite, des communications marketing, auxquelles vous pouvez vous opposer à tout moment. Pour vous désinscrire ou retirer votre consentement, contactez-nous à contact@kairos-training.fr.

3 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services souscrits, puis archivées pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables. Les données relatives au bilan physique sont conservées pendant la durée de l'accompagnement, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

4 — Informations de paiement

Selon le service souscrit, le paiement est traité par l'un des prestataires suivants :

• Programmes en ligne accessibles à plusieurs clients (programmes génériques) : le paiement est géré via l'application Strivee, qui s'appuie elle-même sur Stripe et applique des frais supplémentaires de 5 % inclus dans le tarif affiché.

• Accompagnement individuel (programmes individualisés) : le paiement est traité directement via Stripe, plateforme de paiement sécurisée.

Dans tous les cas, les données de paiement sont échangées en mode crypté et ne sont ni stockées ni conservées par Kairos Training.

5 — Services fournis par des tiers

Nos prestataires tiers (Strivee, Tally, Brevo, prestataires de paiement, hébergeur) ne recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. Vous pourriez être amené à quitter notre site en cliquant sur certains liens, notamment vers Strivee ou Tally. Une fois sur le site ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique, ni par les Conditions Générales de Vente de Kairos Training.

6 — Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute perte, détournement, accès, divulgation, modification ou destruction inappropriée. Les données de paiement ne transitent jamais directement par notre site : elles sont traitées par nos prestataires de paiement (Strivee, Stripe), qui appliquent leurs propres standards de sécurité, notamment la norme PCI-DSS pour le traitement des données bancaires.

7 — Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou disposer du consentement d'un titulaire de l'autorité parentale si vous êtes mineur.

8 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur l'ensemble de vos données personnelles, y compris celles relatives au bilan physique. Vous pouvez exercer ces droits, déposer une réclamation, ou nous poser toute question relative à cette politique, en nous contactant à contact@kairos-training.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9 — Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter une évolution de nos services ou de la réglementation applicable. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.